重庆超市收银系统

新闻分类

联系我们

电话:023-68466935 

           023-61623747

手机:15802312712 张女士

Q  Q:3378457387

邮箱:3378457387@qq.com

网址:www.cqbur.com

地址:重庆市九龙坡区石桥铺渝高广场B座2单元18-2


重庆收银系统:收银室礼仪话术

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 公司新闻

重庆收银系统:收银室礼仪话术

发布日期:2016-07-12 09:40 来源:http://www.cqbur.com 点击:

  重庆收银系统:收银室礼仪话术

  1、客户进“收银室”时:

  ——收银起身面带微笑迎接客户,并致意“您好,欢迎光临”,双手接过业务人员单据。

重庆收银系统:收银室礼仪话术

  2、客户交纳营业款时:

  ——收银面带微笑询问客户:您的整车款/维修款是**元,请问您是刷卡还是付现金?(在客户面前点现钞,引导客户看收银员点钱,确保不必要的纠纷)

  3、开具发票:

  ——维修收款成功后需与客户确认发票信息:请问您的发票是开客户名还是车牌呢?开完发票,请先生小姐核对开票抬头和金额。

  4、整车收款成功后,为了避免收银室拥挤,收银应引导客户到大厅休息:

  ——“您好,车款已经全部交齐,您可以在休息区休息一下,稍后销售顾问会将发票送过去的。”

  5、手续办完提醒客户阅读墙面贴有的“温馨提示”:

  ——“这边有些温馨提示,会对您办理后续业务有帮助,您有时间可以阅读一下”。

  6、客户出“收银室”时:

  ——收银起立,并致意“谢谢光临,请慢走”。


相关标签:重庆收银系统

最近浏览:

在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码